Coordinador/a de Experiencia de Paciente y Desarrollo Comercial

Coordinador/a de Experiencia de Paciente y Desarrollo Comercial Clínica Sebell | Barcelona (Eixample) ¿Te apasiona el trato con las personas, la excelencia en el servicio y el crecimiento de proyectos con propósito? En Clínica Sebell buscamos una persona clave para nuestro equipo. No buscamos un o una recepcionista tradicional. Buscamos un profesional capaz de convertirse en el corazón organizativo de la clínica, acompañando a nuestros pacientes desde el primer contacto y contribuyendo activamente al crecimiento del proyecto. Sobre Clínica Sebell Somos una clínica de medicina estética especializada en tratamientos personalizados, naturales y mínimamente invasivos. Trabajamos bajo el MÉTODO SEBELL, una filosofía propia que combina criterio médico, tecnología avanzada y una atención profundamente humana. Creemos que cada paciente merece sentirse escuchado, comprendido y acompañado durante todo su proceso. Tu misión Serás la primera imagen de la clínica y una pieza fundamental en la experiencia de nuestros pacientes. Tu trabajo irá mucho más allá de gestionar una agenda. Participarás activamente en la atención al paciente, el seguimiento comercial, la organización interna y el desarrollo de nuevos proyectos. Responsabilidades • Atención presencial, telefónica y digital de pacientes. • Gestión y optimización de agendas. • Seguimiento comercial y conversión de primeras visitas. • Coordinación entre pacientes y equipo médico. • Gestión de WhatsApp Business y canales digitales. • Seguimiento de presupuestos y tratamientos. • Apoyo en acciones de marketing y comunicación. • Colaboración en la implementación y mejora del MÉTODO SEBELL. • Participación en proyectos de crecimiento y desarrollo de la clínica. Perfil que buscamos • Persona altamente organizada y resolutiva. • Excelente capacidad de comunicación. • Perfil comercial natural, basado en la empatía y la confianza. • Iniciativa y autonomía. • Capacidad para trabajar con múltiples tareas simultáneamente. • Mentalidad de mejora continua. • Interés por la medicina estética, el bienestar y la experiencia de cliente. Experiencia valorable • Clínicas de medicina estética o salud privada. • Atención al cliente premium. • Gestión comercial. • Marketing digital y redes sociales. • CRM y herramientas de gestión. Lo que ofrecemos • Incorporarte a un proyecto en plena evolución. • Formación continua. • Participación activa en decisiones y mejoras. • Estabilidad laboral. • Posibilidades reales de crecimiento profesional. • Un entorno donde las personas importan tanto como los resultados. Para presentar tu candidatura Además de tu currículum, cuéntanos: ¿Qué significa para ti ofrecer una experiencia excepcional a un paciente? ¿Cuál ha sido la situación más difícil que has gestionado con un cliente y cómo la resolviste? ¿Por qué te gustaría formar parte de Clínica Sebell? Nos encantan las personas con actitud, iniciativa y ganas de construir algo especial.