Coordinador/a de eventos

Objetivo del puesto Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de eventos sociales y corporativos dentro del hotel, garantizando una experiencia de alta calidad para los clientes y contribuyendo al posicionamiento y rentabilidad del establecimiento. Funciones y responsabilidades principales Atender consultas y solicitudes de eventos de clientes particulares, empresas y agencias. Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos para eventos. Coordinar reuniones de planificación con clientes para definir necesidades, cronogramas y servicios requeridos. Elaborar Ordenes de Servicio, facturación en PMS y supervisión de la misma. Gestionar la logística de eventos, incluyendo espacios, montaje, audiovisuales, catering, decoración y alojamiento asociado. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (recepción, cocina, restaurante, housekeeping, administración y mantenimiento) para asegurar una ejecución impecable. Supervisar el desarrollo de los eventos, actuando como punto de contacto principal para clientes y proveedores. Gestionar proveedores externos y verificar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio. Realizar seguimiento post evento, recopilando retroalimentación de clientes e identificando oportunidades de mejora. Mantener actualizada la agenda de eventos y elaborar reportes de actividad, ingresos y resultados. Colaborar en acciones de promoción y comercialización de los espacios y servicios para eventos del hotel. Requisitos del puesto Formación: Titulación en Turismo, Administración Hotelera, Organización de Eventos, Relaciones Públicas, Marketing o áreas afines. Conocimientos: Gestión y planificación de eventos corporativos y sociales. Elaboración de presupuestos y negociación comercial. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera. Conocimiento de protocolos de servicio y atención al cliente. Inglés intermedio o avanzado; se valorarán otros idiomas. Competencias y habilidades: Excelente capacidad de organización y planificación. Orientación al cliente y vocación de servicio. Habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Atención al detalle y enfoque en la calidad. Liderazgo y trabajo en equipo. Flexibilidad horaria según las necesidades operativas de los eventos. Proactividad y capacidad para resolver incidencias de forma rápida y efectiva. Misión clave del cargo: Garantizar que cada evento refleje la identidad exclusiva y personalizada del NOA Boutique Hotel, creando experiencias memorables que impulsen la satisfacción del cliente, la reputación de la marca y los resultados comerciales del establecimiento.