Coordinador/a BPS servicio bancario

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos Coordinador/a para la Unidad de Negocio de BPO, con experiencia en servicios bancarios. Desde el Servicio gestionamos los derechos relacionados con la protección de datos regulados en la LOPD que nos solicitan los clientes de Entidad Bancaria, con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales. Tus funciones serán: - Preparación de informes. - Control y seguimiento de la productividad. - Control y seguimiento de la calidad. - Preparación y revisión de manuales. - Comunicación con cliente- Gestión de incidencias. - Reporting y seguimiento de tarea. ¿Qué buscamos? - Grado/Licenciatura en Derecho o DADE. - Experiencia de 3-4 años en la coordinación de equipos. - Experiencia en tareas de gestión como la preparación de informes de seguimiento, gestión de incidencias y/o control de calidad. - Experiencia en la toma de decisiones según KPI's. - Dominio medio-alto de Excel. - Dominio medio-alto paquete Office. ¿Qué podemos ofrecerte? - Contrato Indefinido. - Modelo Hibrido. - Jornada de Trabajo: De Lunes a Viernes en 40h semanales. - Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica. - Salario: Según experiencia aportada. ¡Estamos deseando conocerte! En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva.