Consultor/a - Adquirencia y Chargebacks

Estamos buscando Consultor/ora especializado/a en negocio de adquirencia con sólida experiencia en la gestión integral de disputas (chargebacks) para incorporarse a proyectos estratégicos de transformación e implantación en grandes entidades financieras. Si cuentas con visión funcional conocimiento profundo del ciclo de disputas y experiencia trabajando en entornos complejos y multidisciplinares queremos conocerte Requisitos -Experiencia en negocio de adquirencia y gestión de disputas (chargebacks). -Conocimiento avanzado del ciclo completo de disputas incluyendo Reason Codes de Visa/Mastercard. Gestión de evidencias. Cumplimiento de plazos (scheme timelines). Experiencia en proyectos de transformación e implantación de procesos. Experiencia operativa con herramientas de gestión de disputas. Conocimiento de la herramienta Claims (valorable). Funciones principales -Liderar la gestión funcional del ciclo completo de disputas (chargebacks) asegurando el cumplimiento normativo y de plazos establecidos por los esquemas. -Participar en proyectos de implantación y transformación de procesos basados en soluciones SaaS de mercado preferiblemente con la herramienta Claims. -Gestionar operativamente la herramienta Claims Seguimiento de estados y vencimientos. Parametrización básica de workflows. Definición de automatismos. -Coordinar con equipos de Riesgos Fraude Operaciones e IT para optimizar el modelo operativo de disputas. -Definir analizar y monitorizar KPIs y reporting del proceso de chargebacks identificando oportunidades de mejora continua.