Comercial de Ventas Online y Atención al Cliente – WhatsApp, Instagram y TikTok

En Taller del Patinete buscamos una persona con perfil comercial para atender y convertir en ventas los contactos que recibimos diariamente a través de WhatsApp, Instagram y TikTok. Somos una empresa especializada en la venta online de patinetes eléctricos, recambios y accesorios. Actualmente recibimos más de 500 chats nuevos al día, por lo que necesitamos incorporar a una persona rápida, organizada y, sobre todo, con capacidad para vender. No buscamos únicamente a alguien que conteste mensajes. Buscamos a una persona que entienda lo que necesita cada cliente, le recomiende el producto adecuado, haga seguimiento de las conversaciones y consiga cerrar la venta. FUNCIONES PRINCIPALES: Atención al cliente mediante WhatsApp, Instagram y TikTok. Asesoramiento sobre productos, pedidos y servicios. Conversión de conversaciones en ventas. Seguimiento de clientes que han solicitado información. Recuperación de ventas y carritos pendientes. Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos. Comunicación con otros departamentos para solucionar problemas. Registro y organización de las conversaciones en nuestro sistema de atención al cliente. Cumplimiento de objetivos comerciales. ¿QUÉ BUSCAMOS? Persona con clara orientación a ventas. Buena comunicación escrita y ortografía. Rapidez contestando y capacidad para gestionar muchas conversaciones al mismo tiempo. Persona resolutiva, organizada y con iniciativa. Capacidad para mantener la calma ante clientes enfadados o incidencias. Experiencia previa en atención al cliente, ventas, comercio electrónico, call center o gestión de WhatsApp. Se valorará experiencia en patinetes eléctricos, tecnología, automoción o productos técnicos. Buscamos una persona insistente, constante y con mentalidad comercial. Aquí es importante atender bien al cliente, pero también hacer seguimiento, recomendar alternativas y cerrar operaciones. ¿QUÉ OFRECEMOS? Incorporación a una empresa joven y en crecimiento. Trabajo con una gran cantidad de clientes interesados diariamente. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Un entorno dinámico donde cada conversación puede convertirse en una venta. Si eres una persona comercial, te gusta vender, sabes trabajar bajo presión y disfrutas ayudando al cliente a encontrar el producto que necesita, queremos conocerte.