Camarero/a – Dependiente/a de Heladería (Atención al cliente y ventas)

Camarero/a - Dependiente/a Nuestra misión En Nonna Maria buscamos una persona dinámica, responsable y con orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en la heladería. Tu misión será ofrecer una atención cercana y de calidad, garantizando que cada cliente disfrute de una experiencia agradable y memorable, mientras se cumplen los estándares de higiene, presentación y organización del local. ¿ Funciones Principales Atender y asesorar a los clientes con amabilidad, informando sobre sabores, alérgenos y promociones. Servir helados, bebidas y productos de pastelería, respetando las porciones y estándares de la marca. Mantener la zona de atención y vitrinas limpias, ordenadas y atractivas. Gestionar cobros mediante TPV, efectivo o apps de pago. Reponer y organizar vitrinas, cucuruchos, servilletas y material de servicio. Colaborar en la apertura y cierre del local (montar terraza, limpieza, caja, stock, preparación de sala). Atender terraza. Cumplir con las normas de higiene alimentaria y seguridad establecidas. Promover la experiencia Nonna Maria, fomentando la fidelización de clientes (reseñas, recomendaciones, redes sociales). Requisitos Formación y experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o heladería. Conocimientos de manipulación de alimentos (carné en vigor es un plus). Manejo básico de caja registradora y TPV. Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en horas pico. Organización, responsabilidad y puntualidad. Buena presencia y orientación al detalle. Actitud proactiva y ganas de mejorar la experiencia del cliente. Skills valoradas en Nonna Maria Rapidez y agilidad en la atención al cliente. Empatía y trato cercano, creando un ambiente positivo. Capacidad multitarea en momentos de alta afluencia: servir, cobrar, limpiar y reponer al mismo tiempo en horas pico. Flexibilidad horaria Resolución de incidencias con amabilidad y profesionalidad. Orientación a ventas: habilidad para recomendar productos y aumentar el ticket medio. Atención al detalle estético en la presentación de vitrinas y productos. Conocimientos de igiene y seguridad alimentaria. Trabajo en equipo y colaboración constante con los compañeros. Actitud positiva, proactiva y con ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una marca reconocida y en crecimiento. Formación inicial a cargo de la empresa. Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico. Posibilidades de continuidad y desarrollo interno. Condiciones en continua mejora y estabilidad laboral. Si eres dinámico/a, responsable y disfrutas atendiendo al público, ¡te queremos en nuestro equipo!