Bolsa Operador/a Teleasistencia

Funciones Estamos creando una Bolsa de Trabajo de Operadores/as de Teleasistencia para nuestro Centro de Operaciones. El objetivo es ofrecer una respuesta telefónica y virtual eficiente a las necesidades de la población, garantizando una atención tecnológica personalizada, la información al usuario y la correcta movilización y coordinación de los medios operativos. • Proporcionarás atención a las personas usuarias de los servicios del Centro de Operaciones a través de los canales telemáticos disponibles. • Conocerás y aplicarás los protocolos establecidos en el proyecto. • Solicitarás instrucciones al equipo de supervisión y gestión ante situaciones no previstas en los procedimientos. • Registrarás los datos para la elaboración de informes y realizar las tareas administrativas derivadas de la atención prestada. • Promoverás la participación del voluntariado y colaborarás en su gestión. Se ofrece • Incorporación según necesidad. • Contrato eventual. • Jornada laboral de 38.5 horas semanales distribuido en turnos rotatorios de mañana, tarde y noche. • Centro de trabajo: Asamblea Autonómica de Cruz Roja Baleares. • Grupo profesional IV - Nivel 3. Retribución anual bruta de 18.378’92€. • Beneficios sociales según convenio Cruz Roja Islas Baleares.