Beca Front Office

Importante Multinacional del sector automoción, ofrece una beca en el Dpto. de Front Office en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Descripción del puesto: Durante tus prácticas darás apoyo operativo y ejecución de tareas de Front Office: Actividades administrativas y contables en SAP, centradas en la gestión y atención de clientes y proveedores, así como en la gestión de incidencias, con análisis y resolución de incidencias dentro del ámbito del Departamento de Servicios Compartidos. Recepción de llamadas de clientes y proveedores. Transferencia de llamadas a una encuesta automática de satisfacción. Resolución de correos electrónicos de clientes y proveedores. Gestión de incidencias originadas en cuentas a pagar y cuentas a cobrar y solución de las mismas (vía email, teléfono, e-Ticketing). Seguimiento de incidencias recibidas a través de la herramienta Phone-Ticket. Creación y actualización de proveedores en SAP utilizando también la herramienta e-Ticketing. Gestión de facturas rechazadas en un plazo de 24 horas. Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores. Resolución de cartas de reclamación de pagos (dunning letters) y casos legales. Ejecución de reclamaciones de clientes a través de Cofico / emisión de llamadas por deudas impagadas.