BACK OFFICE - CUSTOMER SERVICE FRANCÉS

Importante Grupo Industrial Multinacional, con presencia global y líder mundial en su actividad, necesita incorporar una persona para cubrir este puesto. Reportando a la Dirección, se incorpora al equipo del Departamento Comercial para asumir la responsabilidad de la gestión y tramitación óptima de los pedidos, desde la solicitud de las ofertas hasta su facturación y abono, dando soporte a cliente nacional e internacional y al equipo, interno y comercial, en cualquiera de sus fases. Principales Responsabilidades y Funciones: • Gestión de Ofertas, apoyando al equipo comercial con la preparación de preofertas y realizando seguimiento de ofertas emitidas, etc. • Gestionar y realizar seguimiento de los pedidos, desde su recepción hasta su expedición y entrega a cliente: recepción y registro en el sistema, tramitación de documentación necesaria, coordinación con otros departamentos, seguimiento plazos, etc. • Realizar y controlar la facturación: hacer seguimiento de plazos y controlar las condiciones, confeccionar las facturas de las expediciones de material y coordinar con el Dpto. Facturación y Finanzas, etc. • Atender directamente a consultas e incidencias de clientes, y delegaciones comerciales, sobre estado de ofertas, pedidos, plazos de entrega, materiales, dudas técnicas, etc., procurando la mejor atención. Gestión y seguimiento de reclamaciones. • Realización de informes y presentaciones. Se ofrece: Puesto sólido y estable, con buenas condiciones, en una organización internacional y con importante oportunidad de desarrollo profesional.