Auxiliar de Servicios y Atención al Cliente

Funciones ¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo dinámico en un entorno ferroviario? En Interim Group seleccionamos 4 Auxiliares de Servicios y Atención al Cliente para prestar servicio en la Estación de Irún, colaborando en la gestión operativa diaria de la estación y en la atención a viajeros. Buscamos personas responsables, resolutivas y orientadas al cliente para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector ferroviario. Funciones principales: - Atención e información presencial a viajeros. - Orientación sobre servicios ferroviarios y servicios de la estación. - Gestión de consultas, incidencias, reclamaciones, quejas y sugerencias. - Control y custodia de objetos perdidos. - Manejo de sistemas de información al viajero, megafonía y pantallas informativas. - Supervisión del correcto funcionamiento de instalaciones y equipamientos. - Apertura y cierre de instalaciones cuando proceda. - Seguimiento de la limpieza, mantenimiento y estado general de la estación. - Actualización de datos y registros en aplicaciones informáticas de gestión. - Elaboración de informes y documentación de seguimiento. - Coordinación con operadores ferroviarios, comercios y otros servicios presentes en la estación. - Apoyo en situaciones de incidencia, retrasos, emergencias o eventos especiales. - Colaboración en la organización de flujos de viajeros y control de accesos. - Vigilancia del estado de activos e instalaciones y comunicación de incidencias. Se ofrece - Contrato fijo discontinuo. - Salario: 12,06€ brutos/hora - Varios horarios disponibles (L a J de 5:30 a 12:30h o de 12:30 a 19:30h / V a S de 5:30 a 12:30h o de 12:30 a 19:30h y D de 8:00 a 13:45 o de 13:45 a 19:30h) - Incorporación a un proyecto vinculado al sector ferroviario. - Formación inicial específica para el puesto. - Entorno de trabajo dinámico y de atención al público.