Atención al Cliente y Soporte Comercial (Departamento de Mantenimiento)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ofreciendo un servicio excelente? Buscamos incorporar a nuestro Departamento de Mantenimiento una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar la relación con nuestros clientes y dar soporte administrativo y comercial al equipo técnico. Trabajamos en el mantenimiento de villas de alto nivel, por lo que buscamos profesionales que entiendan la importancia de ofrecer una atención cercana, eficiente y de máxima calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención telefónica y por correo electrónico a clientes. Gestión de avisos e incidencias de mantenimiento. Coordinación y planificación de intervenciones con el equipo técnico. Información al cliente sobre plazos de ejecución y seguimiento de los trabajos. Seguimiento de pedidos de materiales con proveedores. Elaboración de presupuestos, cargos y facturación de las intervenciones. Gestión administrativa del departamento. Detección de oportunidades para ofrecer servicios adicionales a los clientes, siempre desde una atención profesional y orientada a sus necesidades. ¿Qué buscamos? Persona con clara orientación al cliente y vocación de servicio. Excelentes habilidades de comunicación y trato personal. Perfil comercial, capaz de generar confianza y aportar valor en cada interacción. Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas. Proactividad, autonomía y resolución de incidencias. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, administración, postventa o departamentos de mantenimiento y servicios. Valoraremos especialmente Dominio de español e inglés (otros idiomas serán un plus). Experiencia en empresas de servicios, construcción, instalaciones o mantenimiento. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con clientes de alto nivel. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. Formación y acompañamiento durante la incorporación. Estabilidad laboral. Oportunidades de desarrollo profesional. Retribución acorde con la experiencia y valía del candidato. Si eres una persona organizada, disfrutas tratando con clientes y te motiva formar parte de una empresa donde la calidad del servicio marca la diferencia, nos encantará conocerte.