Atención al cliente y soporte administrativo

En el Eixample de Barcelona, este puesto combina atención telefónica con labores administrativas. Gestionarás llamadas entrantes, canalizando las consultas hacia los departamentos adecuados. También te encargarás de la recepción, verificación y clasificación de la documentación, asegurando su correcto registro y archivo. El control de calidad es esencial: verificarás la exactitud de los datos y resolverás incidencias de forma ágil. Además, atenderás quejas y reclamaciones de trámite sencillo con un enfoque orientado al cliente. Trabajarás en un entorno dinámico donde la comunicación y la organización son clave. Colaborarás con otros equipos para optimizar el flujo de trabajo y contribuirás a la mejora continua. Valoramos la autonomía y la capacidad de priorizar tareas. Disfrutarás de un horario estable y, tras un periodo inicial, posibilidad de teletrabajo. El contrato es temporal, con opción a indefinido tras superar el periodo de prueba y una incorporación inicial a través de ETT. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Experiencia mínima de un año en puestos de atención al cliente y/o administración. Dominio de herramientas informáticas y ofimáticas. Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente. Catalán nativo (nivel C2). Educación Secundaria Obligatoria completa. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.