Atención al cliente / recepcionista

Atención al Cliente y Recepcionista en hotel ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector turístico! Buscamos una persona entusiasta y con habilidades excepcionales en atención al público y relaciones con clientes para desempeñar el rol de Atención al Cliente y Recepcionista en hotel. Para este puesto, buscamos a una persona con: Experiencia previa en atención al cliente y recepción en hoteles. Experiencia en uso de plataformas de alquiler turístico (Airbnb, Booking...) Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz. Nivel de inglés fluido tanto escrito como hablado. Conocimientos de ofimática (Word, Excel, etc.) y familiaridad con sistemas de gestión de clientes. Como parte de tus responsabilidades, estarás a cargo de: Atención telefónica: Brindar un servicio de atención al cliente de calidad, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera eficiente y cortés. Atención presencial: Recibir y asistir a los clientes que se acerquen a nuestras instalaciones, ofreciendo una orientación al cliente excepcional. Asesoramiento de clientes: Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas. Gestión de reclamaciones y quejas: Manejar de manera profesional y empática cualquier problema o inquietud que presenten los clientes, buscando soluciones efectivas.