Atencion al cliente - Genius Apple Expert

¿Te apasiona el ecosistema Apple? Buscamos una persona experta en productos Apple que disfrute ayudando a los clientes a sacar el máximo partido de su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y demás dispositivos. Si eres de esas personas que siempre están al día de las novedades de Apple, entiendes a la perfección su ecosistema y disfrutas explicando soluciones de forma sencilla, esta oportunidad es para ti.Como Genius Apple Expert, serás el referente técnico para nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas, configurar dispositivos y garantizar una experiencia excepcional antes, durante y después de la compra.¿Cuál será tu misión?Acompañar a los clientes en la configuración y uso de sus dispositivos Apple, ofreciendo asesoramiento técnico especializado y soluciones prácticas que les permitan disfrutar de la mejor experiencia posible.Funciones principales Asesorar a los clientes sobre el uso y configuración de productos Apple. Resolver dudas técnicas y funcionales relacionadas con el ecosistema Apple. Realizar la puesta en marcha y personalización de dispositivos (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, etc.). Ayudar en la transferencia de datos y configuración de servicios como Apple ID e iCloud. Acompañar al cliente para que obtenga la mejor experiencia con sus dispositivos Apple. Mantenerse actualizado sobre las novedades y funcionalidades de los productos Apple. Importante: Este puesto no incluye reparaciones técnicas; está enfocado en el asesoramiento, la configuración y el soporte al usuario.¿Qué buscamos? Pasión por la tecnología y, especialmente, por el ecosistema Apple. Conocimiento avanzado de iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV e iCloud. Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y cercana. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Interés por aprender continuamente sobre nuevos productos y actualizaciones de Apple. Persona paciente, empática y resolutiva. Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o formación de usuarios será valorada positivamente. Valoraremos especialmente Experiencia trabajando con productos Apple. Conocimiento profundo de iOS, macOS, watchOS e iCloud. Experiencia realizando configuraciones, migraciones de datos o puestas en marcha de dispositivos. Certificaciones o formación relacionada con Apple. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de un equipo apasionado por la tecnología y la innovación. Formación continua sobre productos y servicios Apple. Desarrollo profesional dentro de una empresa referente en el ecosistema Apple. Un entorno dinámico en el que cada día ayudarás a las personas a aprovechar al máximo su tecnología.