Atención al Cliente / Administración (20 h/semana) – Presencial en Barcelona

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un ecommerce en crecimiento. Queremos a alguien con iniciativa, actitud positiva y capacidad para resolver incidencias con autonomía. Funciones: - Atención al cliente por email y teléfono. - Contacto proactivo con clientes para resolver dudas e incidencias. - Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos y devoluciones. - Coordinación con el resto del equipo para ofrecer una solución rápida y eficaz. - Gestión, revisión y archivo de facturas. - Organización de documentación y apoyo en tareas administrativas del día a día. Se valorará positivamente: - Experiencia en tareas administrativas. ¿Qué buscamos? · Persona comunicativa, amable y con una actitud positiva. · Que disfrute del trato con el cliente y no tenga inconveniente en hablar por teléfono. · Capacidad para resolver incidencias con criterio y autonomía. · Persona organizada, responsable y con atención al detalle. · Facilidad para trabajar en equipo y contribuir a un buen ambiente de trabajo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible si cuentas con una buena actitud y ganas de aprender. Condiciones Ofrecemos: - Contrato de 20 horas semanales - Jornada de 4 horas diarias, de lunes a viernes, en horario flexible. - Puesto presencial en Barcelona. - Incorporación a un proyecto en crecimiento, con un equipo cercano y un excelente ambiente de trabajo. Si te gusta el contacto con las personas, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa y las ganas de hacer las cosas bien, estaremos encantados de conocerte.