ATENCIÓ CLIENT

Des de Marlex People estem col·laborant amb una important empresa dedicada a la fabricació i distribució de la il·luminació, ubicada en Torà, que actualment té la necessitat d’incorporar a un/a persona al departamento d’Atenció al Client Funcions principals • Gestió i introducció de comandes al sistema de gestió. • Seguiment administratiu de les comandes i resolució d'incidències relacionades amb la seva tramitació. • Actualització i manteniment de bases de dades de clients i articles. • Elaboració, tractament i anàlisi de dades mitjançant Microsoft Excel. • Ús avançat d'Excel: taules dinàmiques, fórmules, funcions de cerca, filtres, validació de dades i elaboració d'informes. • Preparació d'informes de seguiment, estadístiques i llistats de control. • Coordinació amb els departaments de vendes, logística i administració per garantir la correcta gestió de les comandes. • Suport administratiu general al departament comercial. • Atenció puntual a consultes de clients, principalment per correu electrònic (amb un volum reduït de trucades telefòniques). • Arxiu i organització de documentació administrativa. Perfil requerit • Domini avançat de Microsoft Excel (imprescindible). • Experiència en introducció i gestió de comandes. • Persona organitzada, metòdica i amb capacitat analítica. • Capacitat per treballar amb grans volums de dades. • No es requereixen idiomes. • Atenció telefònica mínima; la comunicació és principalment per correu electrònic i gestió interna. Requisits • Vehicle propi imprescindible per accedir al lloc de treball. • Residència propera a Torà o disponibilitat per desplaçar-s’hi. S’ofereix • Contracte temporal • Bon ambient de treball. • Horari: De dilluns a dijous , de 08:15 h a 17:30 h. i divendres de 08:30 a 13:30 h.