ASESORA/A DE SERVICIO GRUPO CERVERA

Grupo Cervera, se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a de servicio postventa para sus instalaciones en Avila. Quien ocupe el cargo será responsable de recibir y hacer seguimiento del cliente durante su estancia y experiencia en el taller. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? · Recepción de los clientes en las instalaciones. · Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica. · Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes. · Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio · Realización de la apertura y cierre de las órdenes. · Seguimiento de los vehículos. · Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente · Revisión y entrega del vehículo al cliente. ¿Qué ofrecemos? · Contrato indefinido con la empresa final · Horario continuo · Zona de trabajo: Avila Buscamos un profesional con un perfil proactivo, dinamismo, empatía con el cliente, capacidad comercial y alta capacidad organizativa de sus tareas. Requisitos mínimos -FP en Administración o Automoción. - Dominio del paquete completo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access). - Carnet de conducir B - Capacidad y habilidades comunicativas para transmitir con claridad al cliente cualquier duda o aclaración del proceso de reparación del vehículo. - Habilidad comercial, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.