ASESOR DE SERVICIO POSTVENTA

Asesor de Servicio Postventa Nos encontramos buscando a un/a profesional con experiencia en el área de postventa y servicio técnico para formar parte de nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica, vender servicios de mantenimiento y ofrecer un servicio de asistencia técnica de excelencia a nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán: Atención postventa informática: Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con nuestros productos y servicios. Servicios profesionales: Asesorar a los clientes sobre los servicios de mantenimiento y garantía disponibles, así como gestionar la garantía de averías. Servicio al cliente: Atender de manera proactiva y eficiente las consultas y solicitudes de los clientes, brindando una experiencia de atención postventa excepcional. Gestión de garantía: Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía, asegurando una resolución oportuna y satisfactoria para el cliente. Para desempeñar este rol, buscamos a un/a candidato/a con las siguientes habilidades y experiencia: Orientación al servicio: Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para brindar una experiencia de servicio postventa excepcional. Habilidades de comunicación: Capacidad para explicar de manera clara y concisa soluciones técnicas a clientes con diferentes niveles de conocimiento. Proactividad: Iniciativa y disposición para anticipar y resolver problemas de manera proactiva. Enfoque en resultados: Habilidad para gestionar y priorizar múltiples tareas, cumpliendo con los plazos y objetivos establecidos. ¡Únete a nuestro equipo y conviértete en un/a pilar fundamental de nuestra estrategia de servicio postventa! Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.