Asesor/a Servicio Mercedes-Benz Visauto - Benissa

¿Te apasiona Mercedes-Benz y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y profesional? Grupo Unione Movilidad, concesionario oficial de Mercedes-Benz y referente en el sector de la automoción, busca incorporar un/a Asesor/a de Servicio para su centro de Benissa. Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y pasión por ofrecer un servicio de máxima calidad. Serás el nexo entre el cliente y el taller, garantizando una experiencia excelente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento, conforme a los estándares de Mercedes-Benz. ¿Cuáles serán tus funciones? Recepcionar y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades de mantenimiento y reparación. Planificar y gestionar las citas del taller, optimizando la carga de trabajo y los tiempos de intervención. Elaborar presupuestos y explicar de forma clara las operaciones a realizar, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso. Coordinar la comunicación entre el cliente y el equipo de taller para garantizar un servicio ágil y de calidad. Supervisar la entrega de los vehículos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de Mercedes-Benz. Detectar oportunidades para ofrecer servicios y productos adicionales que aporten valor al cliente. Realizar el seguimiento posterior a la intervención para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a Grupo Unione Movilidad, uno de los principales grupos de automoción de España y concesionario oficial Mercedes-Benz. Proyecto estable, con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua, tanto interna como impartida por la propia marca Mercedes-Benz. Excelente ambiente de trabajo, dentro de un equipo profesional y comprometido. Retribución competitiva, compuesta por salario fijo e incentivos vinculados a objetivos. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año como Asesor/a de Servicio, preferiblemente en concesionarios o talleres. Se valorará experiencia previa en Mercedes-Benz o en otras marcas del segmento premium. Clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias. Capacidad de organización y planificación del trabajo. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de taller. Carnet de conducir B. Si te apasiona la automoción, disfrutas ofreciendo un servicio excelente al cliente y quieres desarrollar tu carrera dentro de una marca de referencia como Mercedes-Benz, ¡queremos conocerte!