Asesor/a de servicio y/o jefe/a de taller concesionario oficial.

Jefe/a de Taller y/o Asesor/a de Servicio — Taller Oficial. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller y Asesor/a de Servicio para formar parte del área de posventa de nuestro taller oficial en Asturias. La persona seleccionada será responsable de coordinar la actividad diaria del taller, organizar los trabajos del equipo técnico y actuar como enlace entre el cliente y el área de posventa. Buscamos un perfil con experiencia en taller, posventa o concesionario, con conocimientos de mecánica, capacidad de organización, liderazgo, responsabilidad y buena orientación al cliente. Funciones principales Recepción de clientes y vehículos en taller. Apertura y seguimiento de órdenes de reparación. Planificación de citas y organización de la carga de trabajo del taller. Coordinación del equipo técnico/mecánico. Asignación y seguimiento de trabajos. Control de tiempos, prioridades y estado de las reparaciones. Supervisión del correcto desarrollo de las intervenciones. Asesoramiento al cliente sobre mantenimientos, reparaciones y trabajos necesarios. Elaboración y explicación de presupuestos. Comunicación con el cliente durante el proceso de reparación. Control de calidad previo a la entrega del vehículo. Gestión diaria del taller y cumplimiento de los procesos internos. Uso de herramientas internas de gestión de taller, DMS o CRM. Requisitos Experiencia previa en taller, posventa, recepción de servicio, coordinación de taller o jefatura de taller. Conocimientos de mecánica y mantenimiento de vehículos. Capacidad de organización y planificación. Habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para coordinar equipos técnicos. Perfil resolutivo, responsable y profesional. Orientación a la calidad del servicio. Manejo de herramientas informáticas. Carnet de conducir B imprescindible. Se valorará Experiencia en taller oficial o concesionario. Experiencia como jefe/a de taller, asesor/a de servicio, recepcionista de taller o responsable de posventa. Conocimiento de procesos de garantía y estándares de marca. Experiencia trabajando con vehículos premium. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento de vehículos híbridos, eléctricos o nuevas tecnologías de automoción. Se ofrece Incorporación a taller oficial. Puesto estable y con responsabilidad. Formación en procesos internos y herramientas de trabajo. Buen ambiente laboral. Desarrollo profesional dentro del desarrollo del concesionario. Contacto directo con cliente, taller y equipo técnico. Retribución según perfil y experiencia. Condiciones Ubicación: Asturias. Jornada: Completa. Contrato: A convenir. Salario: Según perfil y experiencia. Si tienes experiencia en taller o posventa, capacidad para coordinar equipos y orientación al cliente, esta puede ser una buena oportunidad para incorporarte a un taller oficial.