ASESOR/A DE SERVICIO POSVENTA - PALMA

Funciones En Proa Group, grupo de empresas del sector de la automoción con presencia en Illes Balears, Islas Canarias y la Península, seguimos creciendo. Somos más de 900 profesionales comprometidos con ofrecer soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad. Estamos buscando dos Asesor/a de Servicio para nuestros concesionarios en Palma. Tu misión será realizar el asesoramiento requerido en el área de postventa, atendiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole a este los servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad establecidos por la marca y el grupo. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? • Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller. • Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades. • Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios. • Realizarás ordenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc. • Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación. • Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima. Se ofrece ¿QUÉ TENEMOS PARA TI? - Formación en recepción de taller y postventa. - Beneficios de empresa: retribución flexible para guarderías y seguro médico. - Descuentos en alquiler y compra de vehículos.