Asesor/a de Servicio – Lexus | Ponsmove

En Ponsmove, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro concesionario oficial Lexus Buscamos un/a profesional con experiencia en posventa de automoción que entienda que cada interacción con el cliente es una oportunidad para ofrecer una experiencia excepcional. En Lexus, la excelencia en el servicio no es un valor añadido, es nuestra forma de trabajar. Si disfrutas ofreciendo un trato cercano, elegante y altamente profesional, y te apasiona superar las expectativas de los clientes, queremos conocerte. ¿Cuáles serán tus funciones? Recepción y atención personalizada de clientes del taller. Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación. Elaboración y explicación de presupuestos. Coordinación con el equipo de taller para garantizar el cumplimiento de plazos y la máxima calidad del servicio. Seguimiento proactivo de las reparaciones, manteniendo informado al cliente en todo momento. Gestión de garantías y campañas de la marca. Entrega del vehículo explicando detalladamente los trabajos realizados y asegurando una experiencia excelente. Fidelización de clientes siguiendo los exigentes estándares de calidad y atención de Lexus. Requisitos Experiencia mínima de 2 años como Asesor/a de Servicio en el sector de la automoción. Imprescindible experiencia previa en recepción de taller o posventa. Clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para ofrecer un trato exquisito, elegante y personalizado, acorde con los estándares de una marca premium. Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Manejo de herramientas informáticas de gestión de taller. Permiso de conducir B. Se valorará Experiencia en concesionarios oficiales o marcas premium. Conocimiento QUITER. Formación relacionada con automoción, atención al cliente o ventas. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a Ponsmove, concesionario oficial de Lexus, la marca más exclusiva y premium de nuestro grupo. Contrato estable. Jornada completa. Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. Formar parte de un equipo que trabaja con los más altos estándares de calidad, atención al cliente y excelencia. Buscamos una persona que... Disfrute del contacto con el cliente y cuide cada detalle. Entienda que la excelencia en el servicio marca la diferencia. Sea profesional, empática y transmita confianza. Tenga iniciativa, capacidad de organización y orientación a resultados. Comparta nuestra pasión por ofrecer una experiencia única a cada cliente. Si quieres desarrollar tu carrera representando la marca más premium de Ponsmove y crees que la excelencia en el servicio empieza por un trato impecable al cliente, nos encantará conocerte.