AI Automation & Voice Agents Operator

Somos una empresa líder en el sector de materiales de construcción ligeros e innovadores, buscamos incorporar un AI Automation & Voice Agents Operator para nuestra sede de Zaragoza. Descripción del puesto: Buscamos un perfil técnico-práctico con experiencia real en el uso de herramientas de IA y automatización para diseñar, implementar y optimizar agentes (tanto de voz como de texto) y flujos automatizados en diferentes áreas de la empresa (comercial, operaciones y procesos internos). La persona seleccionada debe ser capaz de construir y ejecutar desde el primer día: integraciones con APIs, automatizaciones, configuración de herramientas de IA y la mejora continua de nuestros procesos existentes. Funciones principales: Diseñar, implementar y optimizar agentes de voz y texto orientados a la mejora de procesos internos y canales comerciales. Desarrollar y mantener integraciones fluidas con APIs REST y arquitecturas basadas en Webhooks. Crear y gestionar flujos de trabajo automatizados complejos y lógicas de procesos de negocio extremo a extremo. Estructurar prompts avanzados y diseñar flujos conversacionales funcionales y de alta calidad. Monitorizar, realizar el debugging y asegurar el correcto funcionamiento de los procesos automatizados implantados. Identificar proactivamente áreas de mejora en la eficiencia operativa de la compañía y proponer soluciones basadas en IA. Requisitos: Experiencia: Experiencia demostrable implementando automatizaciones reales en entornos de producción (no proyectos de prueba). Conectividad: Capacidad sólida para integrar APIs REST (autenticación, webhooks y manejo eficiente de errores). Herramientas de automatización: Experiencia avanzada con Make, Zapier o plataformas similares y diseño de flujos complejos. Agentes de voz: Conocimiento práctico en tecnologías de voz (ej. Vapi, ElevenLabs, Twilio o herramientas similares). Ingeniería de Prompts: Habilidad para estructurar prompts y optimizar flujos conversacionales. Visión de negocio: Capacidad analítica para entender los procesos empresariales y traducirlos en automatizaciones eficaces, más allá de la mera ejecución de herramientas. Competencias clave: Perfil resolutivo, autónomo, orientado a resultados y con iniciativa para aportar mejoras desde el inicio. Valorable: Conocimientos básicos de scripting (JavaScript, Python) y manipulación de datos (JSON). Nota: Este no es un puesto de aprendizaje inicial; se requiere experiencia real aplicando IA o automatización. Se ofrece: Incorporación a una compañía en expansión y con un producto de alta demanda en el mercado de materiales de construcción ligeros. Contrato estable con un proyecto de futuro a largo plazo. Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional y a la vanguardia de la tecnología. Jornada laboral completa con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en nuestras oficinas de Zaragoza. Si eres una persona con talento en la optimización de procesos mediante Inteligencia Artificial, dominio de herramientas de automatización e integración de APIs, y quieres crecer en un entorno dinámico e internacional, ¡te estamos buscando!