Agente de atención al cliente

Buscamos una persona proactiva, dinámica y responsable para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente en el Departamento de Tráfico. La persona seleccionada será responsable de gestionar las cuentas de nuestros clientes y coordinar el reparto con los repartidores para asegurar que los pedidos lleguen de manera eficiente. Funciones principales: • Gestión de cuentas de clientes, asegurando la correcta atención a sus necesidades y solicitudes. • Coordinación de las entregas y comunicación fluida con el equipo de reparto. • Resolución de incidencias y seguimiento de pedidos. • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente (se valorará experiencia en el sector de transporte o logística). • Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera eficiente. • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. • Conocimiento de herramientas informáticas y capacidad para adaptarse a nuevos sistemas. • Actitud responsable y organizada. Se valorará positivamente conocimiento en logistica y transporte. Inicialmente sería para cubrir una baja de maternidad, aunque no descartamos que la persona pueda continuar con nosotros más adelante.