Agente comercial de viajes - Bilbao

En Ceibo Viajes seguimos creciendo y buscamos incorporar un Agente de Viajes para sumarse a nuestro equipo comercial de Bilbao. Somos una agencia con más de 20 años de experiencia en España. Nos especializamos en destinos de Centroamérica y Sudamérica. Trabajamos cada día acompañando a personas migrantes que, como nosotros, viven en España y viajan para reencontrarse con su familia. Entendemos lo que significa ese viaje, por eso ofrecemos un trato cercano, humano y de confianza. Buscamos personas con vocación por las ventas y la atención al cliente, con energía, actitud positiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en el sector. ¿Cuál será tu misión? Brindar una atención personalizada y de calidad a clientes actuales y potenciales, gestionando reservas, emisiones y servicios turísticos de forma integral, asegurando una experiencia excelente de principio a fin. Principales responsabilidades • Atender y asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, brindando información clara y personalizada. • Gestionar reservas y emisiones de servicios turísticos (vuelos, hoteles, paquetes, seguros, etc.). • Realizar seguimiento comercial de consultas y oportunidades, cumpliendo objetivos de venta. • Acompañar al cliente antes, durante y después del viaje, resolviendo cambios, incidencias o consultas. • Mantener la información de las gestiones actualizada en el sistema interno/CRM. • Colaborar con el equipo en acciones comerciales y de apoyo a campañas. Requisitos Experiencia y formación • Experiencia en ventas y atención al cliente (mínimo 3 años). • Experiencia previa en agencias de viajes (deseable). • Conocimiento de sistemas de reservas, especialmente Amadeus (deseable). • Formación en Turismo (deseable). Habilidades • Orientación al cliente y a resultados. • Buena comunicación y actitud comercial. • Capacidad de organización y planificación. • Trabajo en equipo, responsabilidad y flexibilidad. • Ganas de aprender y desarrollarse en el sector. Condiciones del puesto • Tipo de contrato: Indefinido • Jornada: Partida e intensiva– turnos rotativos • Modalidad: Presencial • Ubicación: Bilbao. • Sueldo: Entre 1.367,84 € y 1.625,12 € (Dependiendo de si cuenta con título relacionado al turismo homologado en España o mas de 2 años de experiencia en agencias de viaje) • Plus transporte: 129,18 € Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido Beneficios: • Acciones empresariales • Ayuda al desarrollo profesional • Obsequio de navidad • Eventos de la empresa • Día de cumpleaños • Bono mensual de equipo por cumplimiento de desafíos Si te gustan las ventas, el trabajo en equipo y el mundo de los viajes, queremos conocerte. Envíanos tu CV a: Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido Sueldo: 1.497,02€-1.754,30€ al mes Preguntas para la solicitud: • Nuestra especialidad son los destinos de Centroamérica y Sudamérica. Comenta si tienes alguna afinidad o si has estado en estos destinos alguna vez. Experiencia: • equipos de ventas: 3 años (Deseable) • el sistema de reservas Amadeus: 2 años (Deseable) Licencia/Certificación: • en Turismo (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial