Agente Atención al Cliente Multicanal CEUTA - 40h Turnos Rotativos

¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría disfrutar mientras trabajas? ¡Esta es tu oportunidad! Si te entusiasma estar en contacto directo con la gente y la atención al/la cliente/a, queremos que te unas a nuestro proyecto en plena expansión. Somos una multinacional de origen gallego consolidada en el sector del juego: tiendas de apuestas, salones de juego, casinos y juego online, y creemos firmemente que nuestro crecimiento se debe al cuidado de la experiencia de nuestros/as clientes/as gracias al trabajo de las personas que forman nuestra compañía. ¿Eres nuestra próxima estrella? Si te apasiona la atención al cliente, disfrutar ayudando a los demás y te encanta resolver problemas para hacer que el/la cliente/a se sienta especial y único/a, ¡podrías ser la persona que estamos buscando! En este rol, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia al proporcionar un servicio excepcional a nuestros/as usuarios/as y aprender las mejores prácticas en atención al/la cliente/a. ¿Qué harás cada día? Responderás a las preguntas más frecuentes de los/las usuarios/as de nuestra página web a través de teléfono, email o chat. Gestionarás y resolverás incidencias de manera eficaz y rápida. Participarás en funciones multinivel como promociones, afiliación telefónica y tareas de backoffice. Procesarás y verificarás documentos e identidades de usuarios para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Colaborarás con otros departamentos para resolver casos específicos y asegurar un excelente servicio al/la cliente/a. Estarás al tanto de los procedimientos y regulaciones internas, como Juego Responsable y Cumplimiento Normativo. ¿A quién buscamos? Buscamos a alguien con: Experiencia mínima de 1 año en atención al/la cliente/a. Buenas habilidades comunicativas y de resolución de problemas. Conocimiento e interés en deportes y casinos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7. Espíritu optimista, resolutivo y creativo. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. ¿Qué te ofrecemos? Formación continua para que sigas desarrollándote tanto profesional como personalmente. Un paquete retributivo compuesto por un salario fijo más incentivos por objetivos. Un plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades. Un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo personal y profesional en una empresa internacional. Programas de bienestar y salud. Eventos sociales y actividades de equipo. Otros beneficios. ¡Inscríbete y nos pondremos en contacto contigo para brindarte más información! ¡¡QUE TENGAS LUCKIA!! ¡No te pierdas nuestras vacantes! Síguenos en Instagram (@luckia_talent) para estar al tanto de todas nuestras oportunidades. "Luckia es una empresa preocupada por la igualdad de oportunidades y la no discriminación, que busca siempre el/la mejor candidato/a independientemente de su edad, género, orientación sexual, raza, creencia o discapacidad". Requisitos mínimos: - Experiencia de al menos 1 año como agente de atención al cliente. - Habilidades comunicativas. - Conocimiento e interés en deportes y casino. - Disponibilidad para realizar turnos rotativos. Beneficios sociales: - Porcentaje sobre objetivos Especialidad: - No requerido