Aftersales Manager

Te estamos buscando! El Grupo Domus Vivendi construye proyectos inmobiliarios de alta calidad en las mejores ubicaciones de Europa, adaptados a las expectativas de los futuros propietarios y residentes. Con más de 35 años de experiencia en el desarrollo de proyectos y una facturación total de más de mil millones de euros, nuestra gama de servicios y experiencia abarca desde modernos microapartamentos, bloques de apartamentos y proyectos comerciales hasta proyectos del segmento premium. Haga clic aquí para ver el vídeo de la empresa: https://dvinfo.de/VIDEOS/DVG-MOOD/ Como «Empleador del Futuro», galardonado por el Instituto Alemán de Innovación para la Sostenibilidad y la Digitalización, estamos buscando un Aftersales Manager dedicado para nuestra sucursal de Ibiza en el curso de nuestro crecimiento y el aumento constante del número de proyectos. Aftersales Manager (h/m/d) ¿Te gustaría formar parte de un equipo en crecimiento y participar en el desarrollo de proyectos inmobiliarios exclusivos en Ibiza? ¿Te motiva un entorno dinámico, orientado a la calidad y al cliente? Si eres una persona resolutiva, organizada y con orientación al servicio, esta puede ser tu oportunidad! Qué te ofrecemos: Puesto fijo en el promotor de proyectos líder del mercado en las Islas Baleares Potencial de ingresos por encima de la media Vacaciones por encima de la media (30 días laborables), así como vacaciones adicionales para nuestros eventos de equipo únicos en lugares espectaculares Horario de trabajo flexible Contrato indefinido en nuestra oficina moderna que incluye ordenador portátil y teléfono móvil de empresa Suministro gratuito de bebidas y fruta fresca Ayuda diaria para el almuerzo Entrenamiento personal en reconocido gimnasio Curso de idiomas Tus tareas: Gestión integral del servicio postventa y atención al propietario Supervisión y coordinación de proveedores externos (limpieza, mantenimiento de piscinas, jardinería, etc. Solicitud y negociación de presupuestos Seguimiento del estado de las propiedades tras la entrega Control de calidad y gestión y resolución de incidencias Desarrollo y mantenimiento de relaciones con los clientes mediante una comunicación proactiva Coordinación con los departamentos técnico y comercial Identificación de mejoras en los activos y servicios entregados Fomento de la satisfacción y fidelización del cliente Garantizar un excelente servicio al cliente. Atención personalizada a clientes premium y propietarios extranjeros Tu perfil: Experiencia en atención al cliente y servicio de postventa, idealmente en proyectos inmobiliarios de alta calidad en España y/o Baleares, Ibiza u hotelería, centros comerciales y retail. Alta capacidad de resolución de incidencias y gestión de reclamaciones Atención al detalle y enfoque en la excelencia del servicio Conocimientos técnicos de edificación, instalaciones y mantenimiento de inmuebles Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Outlook y Excel Trabajas de forma estructurada, meticulosa y organizada. Fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo Te caracterizas por la iniciativa y el pensamiento y la acción emprendedora Excelente dominio del inglés e idealmente del alemán Residencia en Ibiza o disponibilidad para reubicarse Además de tu experiencia como Aftersales Manager, te caracterizas por una apariencia profesional y segura de ti misma y tienes una excelente capacidad de comprensión, así como un alto nivel de compromiso con las tareas que se te asignan. Trabajas igual de bien de forma independiente que formando parte de un equipo y eres consciente de la exclusividad de nuestros proyectos y del valor excepcional de nuestros clientes y clientes potenciales. Si estás interesado/a, esperamos recibir tu CV y carta de motivación, indicando la fecha de inicio más temprana posible y tus expectativas salariales a ********************** Encontrarás más información sobre nuestro grupo de empresas y proyectos en www.dv-group.de.