Administrativo/a

Quiénes somos: Wayalia es una empresa de asistencia domiciliaria para personas mayores y dependientes. Ayudamos a nuestros mayores a envejecer en sus hogares de manera segura y saludable. A día de hoy contamos con más de 30 sucursales repartidas por toda España. Qué buscamos: Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona de Atención al Cliente y Administración para trabajar en nuestra sucursal de Málaga. La persona seleccionada desempeñará funciones tanto de atención y asesoramiento a clientes como de gestión administrativa, dando soporte a la operativa diaria de la oficina. Se requiere experiencia previa en puestos de atención al cliente, administración o funciones similares. Es imprescindible contar con un nivel de inglés medio alto, tanto hablado como escrito, para atender consultas y gestionar comunicaciones con clientes internacionales. Valoramos especialmente la sensibilidad hacia el colectivo de la tercera edad, así como la capacidad para comunicarse con empatía, generar confianza y ofrecer una atención excelente. Buscamos una persona organizada, resolutiva, proactiva y con gran capacidad de trabajo. Es fundamental que tenga habilidades comunicativas, orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Qué vas a hacer: Atención telefónica, por email y presencial a clientes y potenciales clientes. Asesoramiento e información sobre nuestros servicios. Gestión y seguimiento de consultas comerciales. Gestión y actualización del CRM. Elaboración de presupuestos y contratos de servicio. Gestión documental y archivo. Apoyo en tareas administrativas de oficina. Coordinación de comunicaciones con clientes, trabajadores y organismos. Resolución de incidencias y seguimiento de servicios. 1Otras tareas administrativas y de atención al cliente propias del puesto. Requisitos : Experiencia previa en atención al cliente, administración o puestos similares. Nivel alto de inglés (mínimo B2). Manejo fluido de herramientas informáticas y Microsoft Office. Excelentes habilidades comunicativas y organizativas. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Valorable experiencia en el sector sociosanitario o de ayuda a domicilio. Qué ofrecemos: Jornada de 20 horas semanales. Horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Salario según convenio. Posibilidad de ampliación de jornada y desarrollo profesional. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Incorporación a una empresa en crecimiento con un importante impacto social.