ADMINISTRATIVO/A DE GARANTÍAS

ADMINISTRATIVO/A DE GARANTÍAS Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector de la automoción, que precisa incorporar un/a Administrativo/a de Garantías para reforzar su departamento de postventa y gestión de garantías. ¿Cuál sería tu misión en la empresa?Actuar como nexo entre el cliente, el concesionario/taller y la marca fabricante en la gestión de garantías. Recepción, gestión y seguimiento de expedientes de garantía de vehículos. Tramitación, validación y resolución de solicitudes de garantía. Revisión de documentación técnica y administrativa relacionada con cada expediente. Análisis de incidencias y valoración de su cobertura en garantía. Toma de decisiones sobre la aprobación o denegación de garantías según los procedimientos establecidos. Atención y asesoramiento a clientes durante todo el proceso. Coordinación con departamentos internos y fabricantes para garantizar una correcta resolución de los casos. Actualización y mantenimiento de registros y bases de datos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores del área. ¿Qué te podemos ofrecer?Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector de la automoción. Proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional. Formación inicial y acompañamiento en el puesto. Buen ambiente laboral y trabajo en equipo. Salario según experiencia aportada. Sistema de retribución variable. Plus de 100 € por cada sábado trabajado. Jornada y horarioSemana 1 Jornada intensiva de 07:00 h a 15:00 h aproximadamente. Semana 2 Jornada partida de 09:00 h a 18:00 h aproximadamente. Sábados Un sábado al mes de 08:00 h a 13:00 h. ¿Qué necesitamos de ti?Experiencia previa en el sector de la automoción. Conocimientos de mecánica de vehículos. Experiencia en gestión administrativa y tramitación de expedientes. Capacidad de análisis y criterio para la validación de garantías. Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Persona organizada, resolutiva y con capacidad de toma de decisiones. Capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente y trabajar con procedimientos establecidos. IdiomasCastellano: nivel profesional. Catalán: nivel profesional.