Administrativo/a de Cobros

En WCLOC somos una empresa líder en soluciones higiénicas para obras, eventos y entornos profesionales. Apostamos por un servicio eficiente, sostenible y de calidad, y seguimos creciendo gracias al compromiso y la implicación de las personas que forman parte de nuestro equipo. Actualmente buscamos incorporar un/a Especialista en Support Clientes / Cobros, una posición clave para garantizar una gestión eficiente de las cuentas a cobrar, ofreciendo un servicio cercano al cliente y contribuyendo a la salud financiera de la compañía. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, capaz de combinar la gestión administrativa con la atención al cliente y la negociación, asegurando una experiencia positiva incluso en los procesos de cobro. Principales responsabilidades • Gestionar y supervisar las cuentas a cobrar de la compañía, asegurando el correcto registro y seguimiento de los pagos. • Realizar el seguimiento diario de los vencimientos y contactar con los clientes para gestionar el cobro de facturas pendientes, resolver incidencias y verificar las formas de pago. • Comprobar que las condiciones y métodos de pago registrados en los sistemas de facturación y contabilidad sean correctos y estén actualizados. • Registrar y contabilizar los cobros recibidos, garantizando la correcta conciliación de la información económica. • Negociar acuerdos y planes de pago con clientes cuando sea necesario, buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la empresa. • Analizar la morosidad de la cartera de clientes, detectando riesgos y proponiendo acciones que contribuyan a reducir los impagos. • Colaborar estrechamente con el Departamento Comercial para resolver incidencias relacionadas con facturación y pagos, favoreciendo una excelente experiencia de cliente. • Atender y resolver consultas o reclamaciones relacionadas con facturas, cobros y documentación administrativa de forma ágil y profesional. • Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos de cobro y de la normativa aplicable. • Elaborar informes de seguimiento de la cartera de clientes y apoyar la mejora continua de los procesos administrativos y financieros. Qué buscamos • Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o formación similar. • Experiencia mínima de 2-3 años en funciones de gestión de cobros, administración o atención al cliente. • Conocimientos de contabilidad y gestión administrativa. • Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. • Se valorará formación específica en Gestión de Cobros. • Se valorará un nivel de inglés y/o francés. • Persona organizada, rigurosa y con capacidad para gestionar prioridades. • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa sólida, referente en su sector y en constante crecimiento. • Un proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional. • Formación continua y acompañamiento durante el proceso de integración. • Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua. • La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes y en la gestión financiera de la compañía. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si disfrutas del trato con el cliente, tienes capacidad de organización y negociación, y buscas un proyecto estable donde seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.