Administrativo/a de Atención al Cliente - Sector climatización y aerotermia

¿Te gusta el trato con las personas y disfrutas coordinando tareas para que todo funcione de forma eficiente? Si buscas incorporarte a una empresa especializada en la instalación y mantenimiento de calderas y equipos de aerotermia, esta oportunidad puede encajar contigo. Formarás parte del equipo de atención al cliente, desempeñando un papel clave en la organización del servicio técnico y en la satisfacción de los clientes. ¿Qué harás en tu día a día? Atender llamadas de clientes siguiendo los protocolos de comunicación de la empresa. Gestionar consultas, reclamaciones, citas para revisiones, actualizaciones de datos y controles de calidad. Planificar y coordinar las rutas de trabajo de los técnicos asignados. Dar soporte administrativo al equipo técnico durante su jornada, incluyendo la coordinación de traspasos de material cuando sea necesario. Reorganizar las rutas ante incidencias o avisos de última hora. Reportar la actividad realizada y las incidencias detectadas a la persona responsable. ¿Qué te ofrecemos? Contrato fijo discontinuo. Primer llamamiento previsto del 14/09/2026 al 31/03/2027. Jornada completa. Horario de lunes a viernes en turnos rotativos de mañana, tarde y jornada partida. Guardias puntuales de sábado y domingo por la mañana, planificadas previamente mediante calendario. Incorporación a una empresa consolidada y especializada en el mantenimiento e instalación de sistemas de climatización y aerotermia. Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la calidad del servicio. Requisitos Formación Profesional en Administración, Gestión Administrativa, Marketing o estudios equivalentes. Al menos 1 año de experiencia en puestos similares de atención al cliente y administración, o 2 años como agente de telemarketing en un call center. Manejo habitual de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y jornada partida. Disponibilidad para realizar guardias de fin de semana según calendario. Valorable experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento o sectores afines. Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización, habilidades de comunicación, facilidad para trabajar en equipo, iniciativa y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.