Administrativo/a customer service - Valladolid

Desde Temporing seleccionamos un/a Administrativo/a con experiencia en logística para incorporar en una importante empresa del sector ubicada en Valladolid. Funciones: Realizar el seguimiento integral de envíos nacionales e internacionales. Gestionar, analizar y resolver incidencias operativas y de transporte. Mantener una comunicación continua y proactiva con los clientes sobre el estado de sus expediciones y recogidas. Coordinar con Operaciones, Distribución, Facturación y otras delegaciones la resolución de incidencias y requerimientos especiales. Gestionar reclamaciones, averías, faltas y solicitudes de información de los clientes. Elaborar informes de seguimiento y analizar indicadores de calidad y servicio. Detectar oportunidades de mejora y participar en la optimización de procesos orientados al cliente. Requisitos: Formación mínima: Graduado Escolar, Formación Profesional o estudios similares en administración, comercio o atención al cliente. Experiencia previa de al menos 1 año en puestos administrativos o de atención al cliente (valorables en empresas de logística o comercio). Conocimientos de herramientas ofimáticas (MS Office) y experiencia con sistemas de gestión/CRM. Buena comunicación oral y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán y/o inglés. Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente. Se ofrece: Contrato prorrogable mes a mes a través de ETT + incorporación a la empresa. Jornada completa de lunes a viernes en el horario de 9h a 18h. Salario: 20.000 brutos/anuales. ¿Cómo aplicar al puesto?Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envía tu currículum actualizado. Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?