Administrativo/a con Alemán

Hablas Alemán fluido? ¿Quieres empezar tu carrera en una empresa internacional? Estamos buscando alguien como tu! MISIÓN DEL PUESTO: Garantizar una atención ágil, profesional y cercana a clientes de origen alemán, gestionando sus consultas y necesidades a través de diferentes canales de comunicación. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar nuevos siniestros por teléfono. - Dar apoyo en la organización y tratamiento de documentación recibida. - Enviar comunicaciones escritas a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones) - Colaborar en tareas administrativas y de soporte general al área de Atención al Cliente. - Atender llamadas para ofrecer información, soporte, resolución de dudas y asesoramiento. ¿QUE BUSCAMOS? - Formación mínima: FP Grado Medio - Alemán nativo/bilingüe (imprescindible) - Español o inglés a buen nivel - Buen dominio de MS Office - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, funciones administrativas o Call Center. ¿QUÉ OFRECEMOS? · Estabilidad ofreciendo un contrato indefinido desde inicio · 25 días de vacaciones laborables + días de vacaciones especiales · Vacaciones por antigüedad · Calendario de festivos alemanes · Viernes intensivos de 9 a 14h - rotativo según calendario de guardias · Teletrabajo en modalidad híbrida: 60% trabajo desde casa, 40% trabajo en oficina. (Modelo 3-2 semanal) · Cuotas especiales en mutuas privadas de salud · Beneficio fiscal: Tarjeta restaurante/transporte · Descuentos exclusivos en marcas de reconocido prestigio · Promoción Vida Saludable: Tarifa corporate en gimnasios de renombre en Barcelona · Entorno de trabajo internacional y multilingüe · Ambiente dinámico, diverso e inclusivo. · Un entorno seguro, respetuoso y libre de discriminación. · Garantizamos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas. · Aplicamos planes de igualdad y LGTBI+ para fomentar un entorno equitativo y justo. · Facilitamos adaptaciones razonables para personas con discapacidad. ¿POR QUE UNIRTE A NUESTRA EMPRESA? Porque somos una compañía en crecimiento, con un entorno multicultural, un proyecto sólido y una cultura basada en la confianza, el respeto y el desarrollo profesional. Tendrás autonomía, acompañamiento y la oportunidad de aprender cada día. *** Do you speak fluent German? Would you like to start your career in an international company? We are looking for someone like you! JOB DESCRIPTION: Ensure responsive, professional, and friendly customer service to German clients, managing their queries and needs through various communication channels. MAIN DUTIES: - Managing new claims over the phone. - Providing support in organizing and processing received documentation. - Sending written communications to customers (requests, follow-ups, confirmations). - Collaborating in administrative tasks and providing general support to the Customer Service department. - Answering calls to provide information, support, resolve queries, and offer advice. WHAT ARE WE LOOKING FOR? - Minimum education: Intermediate Vocational Training. - Native/bilingual German (essential). - Good level of Spanish or English. - Good command of MS Office. - Minimum 1 year's experience in customer service, administrative functions, or call centers. WHAT DO WE OFFER? · Stability with a permanent contract from the start · 25 working days of vacation + special vacation days · Vacation based on seniority · German public holiday calendar · Intensive Fridays from 9 a.m. to 2 p.m. - rotating according to the on-call schedule · Hybrid teleworking: 60% work from home, 40% work in the office. (3-2 weekly model) · Special rates for private health insurance · Tax benefit: Restaurant/transport card · Exclusive discounts on prestigious brands · Healthy Living Promotion: Corporate rates at renowned gyms in Barcelona · International and multilingual work environment · Dynamic, diverse,