Administrativo/a

Administrativo/a de Atención al Cliente y Planificación de Servicio Técnico (Sustitución de baja de larga duración) El Servicio Técnico Oficial Bosch de Bizkaia busca incorporar un/a Administrativo/a para cubrir una sustitución por baja de larga duración en el departamento de atención al cliente y gestión de servicios técnicos. Funciones principales: Recepción y gestión de llamadas de clientes. Atención telefónica y resolución de consultas relacionadas con el servicio técnico. Planificación y organización de las rutas diarias de los técnicos especializados en reparación y mantenimiento de calderas. Coordinación de agendas y optimización de los desplazamientos de los técnicos. Gestión administrativa de órdenes de trabajo y seguimiento de intervenciones. Venta telefónica y asesoramiento sobre contratos de mantenimiento de calderas. Actualización de bases de datos y gestión documental. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o puestos administrativos. Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad organizativa y de planificación. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. Valorable experiencia en empresas de servicio técnico, mantenimiento o atención telefónica. Se ofrece: Contrato de sustitución por baja de larga duración. Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector. Jornada laboral y condiciones económicas según convenio y valía de la persona candidata. Buscamos una persona organizada, resolutiva, con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y con una clara orientación al cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio técnico y a la satisfacción de nuestros usuarios.