Oferta verificada hace 11 horas

Administrador/a Genesys Cloud. 100% Remoto

EXIS-TI·MadridRemotoContrato indefinido

Salario no indicado

Resumen Vox

Responsabilidades del rol: Administrar Genesys Cloud, gestionar canales, campañas, informes y diseñar IVRs en un entorno remoto.
Requisitos clave: Experiencia en Genesys Cloud, routing, queues, gestión de usuarios, campañas outbound, reporting, APIs REST y canales Voice, Chat y Email.
Metodologías y herramientas: Experiencia con Scrum o Kanban, manejo de Jira y Confluence.
Condiciones y beneficios: Trabajo 100% remoto, con experiencia en tecnologías de Contact Center y gestión de permisos y roles.

Candidatarse en el origenSales de VoxJobs hacia infojobs.net — la candidatura se hace directamente en la empresa. infojobs.net

Descripción de la oferta

Desde EXIS-TI estamos buscando un/a Administrador/a Genesys Cloud. REQUISITOS Entre 1 y 3 años de experiencia con Genesys Cloud o tecnologías de Contact Center. Experiencia en: Administración de Genesys Cloud. Routing, Queues y Skills. Gestión de usuarios, roles y permisos. Outbound Campaigns. Reporting y Analytics. Data Actions. APIs REST. Canales Voice, Chat y Email. Diseño de IVRs. Experiencia trabajando con metodologías Scrum o Kanban. Manejo de Jira y Confluence. UBICACIÓN 100% Remoto